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人物专访

作者:Admin 发布时间:2012-1-3 11:23:22 点击量:192
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记者: 据我所知, 不少企业都想引进EAM以优化企业资产管理, 增强企业竞争力, 但因为缺乏经验, 往往一谈到具体实施时, 就变得很茫然,不知从何开始了。您在这方面有相当丰富的项目经验, 能不能给我们简要介绍一下EAM实施的流程? 前面又提到EAM实施的成功率较低, 只有不到30%, 这就更使得想要引进EAM的企业望而却步了。     FAG轴承
董博士: EAM系统实施是一个相当复杂的项目, 保证EAM成功实施的三个关键要素是实施团队的构成、项目计划和客户项目团队。EAM的实施团队由三部分人员 构成, 即业务顾问、IT顾问及客户人员。EAM实施主要包括软件实施和技术实施, 软件实施由IT顾问负责, 其主要任务是EAM软件系统的配制、安装和调试; 数据检查和上载; 软件功能的用户培训和支持以及部分报表的修改和添加。技术顾问在EAM实施中的作用是至关重要的, 他们是连接客户和EAM系统的纽带。
实施团队一定要有业务顾问, 最好是外请, 而且是不同于EAM软件供应商的第三方, 并由他们主导项目的实施, 根据客户的情况制定周密而详细的项目实施计划。EAM实施不是单纯的IT技术的应用, 它集成了现代化企业资产的管理理念、流程及方法,业务顾问既要了解EAM软件系统, 更要是设备管理和维 修管 理 方面的专家。他们在EAM实施中的主要任务包括: 了解客户对EAM系统的需求, 协助 客 户 选择 合适的EAM软件 ; 制 定EAM实施的项目计划, 协调并控制项目的进行; 现有数据的收集、整理和规范; 编制代码系统, 建立设备树;为维修、点巡检、润滑等工作建立规范化的标准, 并制 定相应 的工作计划; 和客户一起制定维修、点巡检、润滑等任务的工作流程; 根据工作流程编制用户使 用 说明 并 实 施 用 户培训。另外, 要选择有成功实施EAM系统经验的咨询顾问。事实证明, 咨询顾问的介入可避免很多问题、少走许多弯路, 这样做所花费的时间和费用也将大大节省。
EAM实施过程中的数据主要来源于客户, 客户 是EAM系 统 的最 终 用户, 客户项目团队的最主要任务是确保及时收集和 提 供 完整 、 准确 的数据。此外, 由 于 资 产管 理 在 不 断改善, EAM软件也必须随之不断升级,这就要求选择实力雄厚的EAM软件供应商, 有资源、有能力在这个领域长期生存和发展。
记者: 谈到 这儿 , 我 们 已 经 对EAM及EAM的实施有了一定的了解,那么实施EAM究竟能为企业带来什么好处呢? 请您举例说明一下。
董博士: 我曾经为许多国外大企业做过咨询服务, 这些企业都已成功实施了EAM系统。给我的印象是, 这些企业里的每个人都在按部就班地工作, 日常的工作和任务以及交流和反馈都是按照所制订的计划在EAM系统中进行, 可随时查看资源和费用的消耗、设备的故障历史、生产线/系统/设备的可用度等KPI参数 及趋势图,很少需要通过会议、文件和额外的统计报表来了解情况。实际上, 实施EAM的过程是对企业设备管理的组织体系、业务流程、管理程序、使用效率、资源分布和利用等进行全面梳理和优 化提升的过程。借助这个过程, 有关的基础数据得到全面的收集和整理, 数据的完整性和真实性得以提升, 企业的内部资源实现集成化管理和统筹调配, 实时掌控资源信息及动态获取需求, 快速响应和满足个性化的需求, 大幅度提升 信 息 传 递 速 度 和 效 率 等 。 所 以 ,EAM系统的成功实施和应用能够使企业最终实现设备管理, 尤其是维修管理的规范化、系统化、信息化和可视化, 不断提高管理水平和效率, 实现知识固化及可持续发展。
采访最后, 董博士强调说, EAM成功实施后, 企业一定要坚定而持续地推进和不断改善并建立EAM系统的管理组织、管理规程、考核指标和措施等。此外, 企业还需要有一个专门机构负责EAM的支持和服务, 比如服务热线、现场指导、培训课程等。

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